عقدت الأكاديمية الأردنية للإدارة الحكومية اللقاء العام الثالث المخصص للأمناء والمديرين العامين المشاركين في برنامج القيادات العليا، بعنوان “الأحوال المدنية.. قصة نجاح”، مستضيفة مروان القطيشات، مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات خلال الفترة من 2007 إلى 2017 وعضو مجلس الأعيان السابق.
واستعرض القطيشات خلال اللقاء تجربة دائرة الأحوال المدنية والجوازات في مسارات التطوير المؤسسي والتشريعي والتقني التي شهدتها الدائرة، ودورها بوصفها مؤسسة وطنية تضطلع بمسؤوليات أساسية في حفظ الهوية والسجل المدني وتطوير الخدمات الحكومية.
محطات التحول والتطوير
وتناول القطيشات أبرز المحطات التي مرت بها الدائرة، بدءًا من دمج الأحوال المدنية والجوازات في دائرة واحدة، وإدخال الرقم الوطني والحوسبة والربط الإلكتروني والأرشفة، وصولًا إلى الخدمات الرقمية الحديثة، وفي مقدمتها جواز السفر الإلكتروني والهوية الرقمية والوثائق الرقمية.
كما ناقش اللقاء أهمية تراكم الخبرات والعمل المؤسسي عبر الأجيال، ودور القيادة في تعزيز العمل المؤسسي وتحويل التحديات إلى فرص، إلى جانب أهمية التطوير المستمر في الجوانب التشريعية والمؤسسية والتقنية.
الاستفادة من التجارب وبناء مؤسسات أكثر كفاءة
وأكدت محاور اللقاء أهمية وضع أسس مؤسسية تسهم في منع التراجع، والاستفادة من الأخطاء وتجنب تكرارها، إلى جانب مواكبة التحولات التقنية بما يدعم بناء مؤسسات حكومية أكثر كفاءة وقدرة على الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
ويأتي اللقاء ضمن سلسلة اللقاءات العامة لبرنامج القيادات العليا، التي تهدف إلى الاستفادة من التجارب القيادية والمؤسسية الوطنية، وربط المعرفة بالتطبيق العملي، بما يعزز القدرات القيادية ويدعم عملية اتخاذ القرار وقيادة مسارات التطوير والإصلاح الإداري.
