وتر عمان الإخباري – وسّعت وزارة الصحة نطاق تطبيق خدمة «واتس ثرو» لاستلام أدوية الأمراض المزمنة، لتشمل 6 مراكز صحية شاملة جديدة في العاصمة عمّان، بعد نجاح المرحلة الأولى التي استفاد منها 2350 مريضًا خلال شهر واحد من إطلاقها.
وشملت المراكز الجديدة: عمّان الشامل، والهاشمي الشمالي الشامل، ومرج الحمام الشامل، والجبيهة الشامل، والنصر الشامل، وأبو نصير الشامل، ليرتفع عدد المراكز التي تقدم الخدمة إلى 10 مراكز في العاصمة.
وقال وزير الصحة الدكتور إبراهيم البدور إن التوسع يأتي ضمن نهج الوزارة لتطوير أساليب تقديم الخدمات الصحية وتبسيط الإجراءات وتوظيف الحلول الرقمية، بما يوفر وقت المرضى وجهدهم ويحسّن تجربتهم.
وأضاف أن الوزارة تشجع المبادرات والأفكار الإبداعية التي يقدمها كوادرها الصحية، وتسعى إلى تحويل المبادرات الناجحة إلى مشاريع قابلة للتطبيق والتوسع، مشيرًا إلى أن استفادة 2350 مريضًا خلال الشهر الأول تعكس أثر هذه المبادرات في تحسين الخدمات.
تطبيق الخدمة قريبًا في مستشفى الأمير حمزة
وأشار البدور إلى أن الوزارة ستبدأ قريبًا تطبيق الخدمة في مستشفى الأمير حمزة، لتوسيع نطاق الاستفادة منها لتشمل المستشفيات إلى جانب المراكز الصحية، مؤكدًا استمرار التوسع التدريجي في مختلف مواقع تقديم الرعاية الصحية.
وتتيح خدمة «واتس ثرو» للمرضى طلب أدويتهم مسبقًا عبر تطبيق واتساب، ثم استلامها من شباك مخصص في المركز الصحي بعد تجهيزها، دون الحاجة إلى الانتظار داخل المركز أو مراجعة الصيدلية.
كيف يستفيد المرضى من الخدمة؟
يستفيد المريض من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الخاص بالمركز الصحي، والمنشور على صفحته عبر فيسبوك، لينتقل مباشرة إلى حساب واتساب الخاص بالمركز، ويرسل الوثائق المطلوبة، وتشمل:
- الوصفة الطبية.
- بطاقة التأمين الصحي أو الإعفاء.
- الكرت الأبيض للمركز أو التحويلة.
- التقارير الطبية الخاصة بالعلاجات التي تتطلب وجود نسخ منها لدى الصيدلية.
وبعد إرسال الطلب، يتولى فريق الصيدلية مراجعته وتجهيز العلاج على النظام خلال 48 إلى 72 ساعة، ثم إشعار المريض عبر واتساب عند اكتمال التجهيز وتحديد موعد الاستلام. ويتوجه المريض بعد ذلك إلى الشباك المخصص لاستلام أدويته، عقب استكمال إجراءات المحاسبة، دون الحاجة إلى الانتظار داخل المركز الصحي.
من 4 مراكز إلى 10 مراكز في عمّان
وكانت الوزارة قد أطلقت الخدمة مطلع تشرين الأول الماضي في أربعة مراكز صحية شاملة، هي صويلح وخريبة السوق ووادي السير وسحاب، استنادًا إلى مبادرة إبداعية قدمها رئيس مركز صحي صويلح الشامل، قبل تطويرها وتوسيع نطاق تطبيقها.
وأكد البدور أن نجاح المبادرات التطويرية لا يقاس بمجرد إطلاقها، وإنما بقدرتها على تحسين الخدمة وزيادة أعداد المستفيدين واستدامة التطبيق، مشددًا على أهمية إشراك الكوادر الصحية والاستفادة من خبراتها ومقترحاتها في ابتكار حلول عملية تستجيب لاحتياجات المرضى.
وبيّن أن الوزارة ستواصل تطوير الخدمات الصحية وتبسيط إجراءات الحصول عليها، والتوسع في الحلول الرقمية والمبادرات النوعية، بما يعزز كفاءة الأداء المؤسسي ويرتقي بجودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين في مختلف محافظات المملكة.
